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售后服务

     1. 系统验收合格之日起提供12月的免费保修(人为因素及不可抗力除外)在此期间,系统正常使用中发生的故障和损坏,均由乙方派技术人员48小时内到业主方现场免费修复,并根据业主方的使用要求,免费提供测控软件的改进和优化服务。乙方在软件有改进或升级时,乙方有义务为业主方免费提供软件升级服务。效零件予以免费更换。在保修期内,如果由于系统故障而停止使用,自业主通知乙方开始到正常运转为止的停用时间质保期相应顺延。
     2. 保修期满之前,乙方派技术人员到现场对系统进行一次免费维护。
     3. 保修期满后乙方按照需要提供有偿的技术支持、设备维修、保养等服务。
     4. 设备安装完毕的第一年进行二次的客户电话回访,为客户提供技术支持,以后每年对客户至少一次回访。 

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